امتحانات وطنية مادة الانجليزية الثانية بكالوريا لجميع المسالك مع التصحيح

Les Cours De Module 14: Sensibilisation A La Qualite ESA OFPPT

SENSIBILISATION A LA QUALITE - OFPPT

Chapitre 1

• 1/ Le Contexte historique de la qualité
• 2/ Le Contexte actuel de l’entreprise 
• 3/ Définition de la qualité
• 4/ Les enjeux de la qualité
• 5/ Gestion de la qualité
• 6/ Non Qualité
• 7/ Coût de la qualité

Chapitre 2 : Outils de la qualité

• 1/ La méthode Brainstorming
• 2/ La méthode QQOQC
• 3 /diagramme Cause-Effet
• 4/ diagramme PARETO/ABC