M07 TS en Techniques de Secrétariat de Direction (TSD)
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Présentation du Module:
Ce module « COMMUNICATION INTERPERSONNELLE » Module 107 « Techniques de Secrétariat de Direction (TSD) » de la spécialité « AGC (Administration, Gestion & Commerce)» de NIVEAU : Technicien Spécialisé. et ce sont les titres les plus importantes de cette module:
A-Maîtriser les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle.
Etablir et entretenir la relation avec l’auditoire
B-Les facteurs de facilitation et de perturbation de la communication.
S’initier aux techniques de l’écoute active
Maitriser le feedback en situation de communication
Maîtriser ses réactions affectives et celle de son entourage
Grille d’analyse d’une situation de communication difficile
C-Maîtriser les techniques de la communication nonverbale
Comment utiliser la voix ?
GIRLLE D’OBSERVATION
DE L’ORAL
D-PARTIE PRATIQUE.
R1-COMMUNICATION INTERPER SECTEUR NTIC.
R2-CONTRIBUTIONS_COMMUNICATION INTERPERSONNELLE.
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