M08 TS en Techniques de Secrétariat de Direction (TSD)
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Présentation du Module:
Ce module « CORRESPONDANCE D’AFFAIRES EN FRANÇAIS » Module 108 « Techniques de Secrétariat de Direction (TSD) » de la spécialité « AGC (Administration, Gestion & Commerce)» de NIVEAU : Technicien Spécialisé. et ce sont les titres les plus importantes de cette module:
A- CONCPTS DE BASE.
I/ DEFINITION
II/ ROLE
III/ REDACTION
IV/ PRESENTATION
EXEMPLES DE LETTRES
QUELQUES FORMULES TOUTES FAITES
POUR GAGNER DU TEMPS
LES FORMULES D’INTRODUCTION
LES FORMULES QUI SITUENT L’OBJET DE LA LETTRE
LES FORMULES DE POLITESSE
QUELQUES RAPPELS POUR UN STYLE PLUS LEGER
QUELLES SONT LES ETAPES QUE NOUS DEVONS FRANCHIR POUR FAIRE UN PLAN ?
B- DOCUMENTATION DE LACHTEUR.
I/ GENERALITES
II/ LA DEMANDE DE DOCUMENTATION
III/ L’ENTREE EN RELATION
EXEMPLES DE LETTRE D’ENTREE EN RELATION
DEMANDE DE DOCUMENTATION
IV/ LA REPONSE DU FOURNISSEUR
V LES CONTRES PROPOSITIONS DE L’ACHETEUR
C-LA VENTE.
I / LE CONTRAT DE VENTE
II / LA COMMANDE
III / LA LIVRAION
D LES RECLAMATIONS.
1. DEFINITION DE LA RECLAMATION
E LE PAIMENET.
I/ LE PAIEMENT CHEZ LE DEBITEUR
II/ LE PAIEMENT CHEZ LE CREANCIER
G LES RELATION AVEC LES TRANSPORTEURS.
I/ GENERALITES
II/ LA DEMANDE DE DOCUMENTATION
III/ L’ENTREE EN RELATION
III/ L’APPEL D’OFFRES
IV/ LA REPONSE DU FOURNISSEUR
R1-COURS.
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